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建筑業發展研究信息系統常見問題解答

問題:安裝不成功,安裝過程中遇到出錯提示信息。
   解答:在安裝之前要先關掉防火墻和殺毒軟件,比如(KV、KIll、瑞星、金山毒霸等殺毒軟件)。

問題:安裝完成后提示無法連接數據庫(出現數據庫連接設置窗口)。
   解答:
   單機使用:在過程中要選擇"服務器端安裝",安裝完成后選擇"是,我現在要重新啟動計算機",安裝完成重新啟動計算機后任務欄中應該出現數據庫服務器圖標"InterbaseGuardian",如圖所示:
   此時啟動程序就可以正常使用了(可看到系統登錄框)。
   聯網使用:
   服務器端同以上
   客戶端在數據庫連接設置中填寫與服務器端相同的內容(服務器名稱填寫該服務器的計算機標識或者IP地址均可)

問題:初次使用系統,該如何登錄?
   解答:初次使用系統時,啟動程序出現系統登錄框,必須要用系統內設的系統管理員(或稱為超級用戶)登錄,具體為:登錄名空白不填,口令字鍵入小寫"ccir",然后確定,即可正常登錄進入系統。
   需要注意,以系統管理員身份登錄系統后主要進行系統設置、系統注冊、用戶權限設置等操作,生成報表等操作需要以正常用戶登錄進入方可進行。
   系統管理員可以修改密碼(即把"ccir"修改為自己的密碼),但如果丟失或者遺忘系統管理員密碼,可以下載系統管理員口令還原工具,進行口令還原(還原成為默認的"ccir")。


問題:如何實現在一臺計算機上同時填報幾家單位的數據?
   解答:
   可以在一臺電腦上同時填報多家單位的數據,不需要重復安裝本軟件。
   系統的數據都存儲在數據庫中,即c:\aei\db\aeidb.gdb中(默認安裝路徑),其中aeidb.gdb就是數據庫文件,您已經填寫的內容和生成的報表均存于該數據庫中。
   在c:\aei\ftp\help\下有一個文件名為"AIDBBak.GDB",是一個空白的備份數據庫,把此文件復制拷貝至某一位置,比如c:\aei\db下,改個名字(不改也可以,只要能夠區分即可)。
   然后啟動程序,在出現登錄框后,點取消,然后到"系統"菜單中選"數據庫連接配置"找到這個數據庫,然后重復上一個填寫企業季報的過程即可,操作方法和過程相同。
   這樣不同的數據庫分別存儲了各個公司的數據,注意不要丟失和搞混數據庫。
   另:實際上數據庫文件可以放置在計算機中任何位置,不是必須存放在系統安裝路徑下,例如:可以將數據文件都拷貝至系統分區外的其它分區,D:\或者E:\(當然前提是存在這些盤符)下某目錄中均可,然后在數據庫連接設置中找到該數據庫連接即可正常使用。
   這樣做的好處是即使計算機因為意外原因不能正常使用,但數據庫不會丟失。

問題:登錄的時候顯示"此用戶已在線,請用其它身份登錄",如何解決?
   解答:出現這種情況表明您上次是非正常退出系統(比如死機,強行結束任務),非正常退出系統后,需等待8分鐘系統自行清除該用戶登錄日志,該用戶方可重新登錄系統。
   可以以其他用戶正常登錄系統,或者也可以調整一下系統時間,此用戶即可以正常登錄了。


問題:如何進行數據庫資料的備份和還原?
   解答:
   對系統數據庫數據進行備份和還原有兩種方式:
   第一種方式:
   首先關閉程序,依次進入"windows開始-程序-建筑業發展研究信息系統-數據庫備份與恢復",出現數據庫備份與恢復界面。
   備份操作:在"新建備份文件"中直接填入想要備份出的文件名稱(備份文件會存放在數據庫所在路徑中),例如"20030408backup",后綴不需填寫;蛘咭部梢渣c擊右側的按鈕指定備份文件存放路徑及名稱,填寫完畢后點擊"備份"就開始進行備份。
   恢復操作,切換到"恢復數據"欄中,在"指定備份文件"中找到先前備份的文件,然后點"恢復"就可以了。
   第二種方式:
   直接對數據庫文件進行復制備份。
   數據庫文件默認路徑在c:\aei\db下,名為"aeidb.gdb",或者在系統數據庫連接設置中查看數據庫所在位置,然后定期將此文件復制到其它位置備用即可。如果原數據庫出現問題,即可以將此備用的數據庫文件復制回去繼續使用。
   注意:數據庫恢復或者使用備用數據庫后,數據庫中內容將會是備份時的狀態。所以建議定期進行備份并能保持更新。

問題:如何將一臺計算機上的數據轉到另一臺計算機上繼續使用?
   解答:
   首先需要在另外一臺計算機上安裝本系統,安裝方法同第一臺機器。
   因為數據都存儲在數據庫中,所以只要把數據庫復制拷貝到另外一臺機器上即可?截惙椒ǎ喊裞:\aei\db\下數據庫文件"aeidb.gdb"用大容量存儲設備(比如U盤、移動硬盤等)拷貝到另一臺機器上;或者將數據庫文件"aeidb.gdb"進行壓縮,通過軟盤拷貝到另一臺機器上解壓縮還原即可。
   可以將"aeidb.gdb"覆蓋掉原有數據庫,也可以將其存放在其它位置。
   然后啟動程序,在出現登錄框后,點取消,然后到"系統"菜單中選"數據庫連接配置"找到這個數據庫,就可以繼續操作了。


問題:建筑業發展研究信息系統的企業版本如何升級?
   解答:
   AEI升級:點擊windows"開始"--程序--"建筑業發展研究信息系統"菜單中--在線升級進入升級過程,如圖:

問題:為什么我發送上報文件到軟盤是時提示磁盤損壞,需要格式化?
   解答:為保證上報數據的正確,程序設定在發送上報文件到軟盤時,軟盤需要是空白的,如果里邊有數據的話,就會給出以上提示,如果您確認盤里的內容可以清除的話,點擊開始即可,格式化完畢后會繼續進行上報文件發送,將上報數據發送到此軟盤中。
   如果想要在一張軟盤中上報多條數據,可以這樣操作:在發送上報文件時,發送目錄選擇本地硬盤的某個位置,發送完畢后上報數據會發送到此位置,然后再將這些上報數據復制拷貝到軟盤即可。

問題:發送到軟盤上的*.pkg文件怎樣才能打開查看內容?
   解答:
   *.pkg文件是建筑業發展研究信息系統中上報文件的專用格式。只能用管理版接收后才可以查閱。
   *.pkg是一種加密的文件格式,用其他的軟件不能打開,以保證用戶數據安全。

問題:如果我使用中遇到數據庫的問題,如何獲取遠程援助?
   解答:
   如果在軟件使用過程中遇到此類問題無法解決的話,您可以將您的數據庫打包壓縮發到我們的服務郵箱[email protected]中,在郵件中說明問題,我們的技術人員將在進行數據庫檢查和修正后,告知您出錯原因,并將修復后的數據庫給您發送回去。
   數據庫在c:\aei\db下,名為"aeidb.gdb",或者您可以看一下"系統"菜單中的"數據庫連接設置"(需要將當前用戶注銷),找到該數據庫文件,用winzip或者winrar壓縮后,用郵件發過來即可。
   郵件中請注明使用軟件名稱和軟件版本號,并請附上聯系電話或者其它聯系方式。

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